FAQ〜オンライン服薬指導について〜

項目

  • YOJO薬局四谷店について
  • 処方せんの受付について
  • オンライン服薬指導について
  • 決済について
  • お薬の配送について

YOJO薬局四谷店について

処方せん受付

営業日  月〜金(祝日含む)
営業時間 9:00〜18:00

一般用医薬品販売(漢方薬)

営業日  無休(年末年始を除く)
営業時間 月〜金 9:00〜21:00
     土、日 9:00〜18:00

〒160-0008
東京都新宿区三栄町3-11 中村ビル1階101号室
TEL:03-4500-1406
FAX:03-4500-1579

処方せんの受付について

全国どこの医療機関の処方せんでも受け付けることができます。
ただし、医薬品によっては在庫がないものもございますので、ご心配な場合は一度お電話を頂戴できますと幸いです。

オンライン服薬指導(電話)をご希望の場合

  1. YOJO薬局四谷店にクリニックから「0410対応」と記載されたFAXが届きましたら、患者様の携帯電話あてにSMSを送信いたします
  2. SMSに記載されているURLより、YOJO薬局公式LINEアカウントの友だち追加をお願いします。
  3. 友だち追加後、問診回答フォームのURLが送られてまいりますので、問診回答をお願いします
  4. ご希望のお時間になりましたら、服薬指導のお電話をさせていただきます

※以下の場合はオンライン服薬指導はご利用いただけませんので、直接、YOJO薬局四谷店までご来局ください
・処方せんを患者様がお持ちの場合
・FAX処方せんに「0410対応」の記載がない場合
・クレジットカードでのお支払いができない場合
・コンサータ錠が処方されている場合

対面での服薬指導をご希望の場合

  1. YOJO薬局四谷店まで直接ご来局いただくか、処方せんをFAX、または、YOJO薬局公式LINEアカウントに処方せんの写真を送信してください
  2. YOJO薬局四谷店にご来局していただき、服薬指導およびお薬のお渡しをさせていただきます

ご来局の際には、処方せん原本を忘れずにお持ちいただきますようお願いいたします。

オンライン服薬指導について

薬局に足を運ぶことなく、処方されたお薬の説明をうけて、自宅にお薬が配送される仕組みです。YOJOでは電話でお薬のご説明を実施しています。

コロナ対応特別措置(0410対応)により初来局からオンラインでお薬を受け取ることができます。

0410対応とは、新型コロナウイルスの感染拡大によるオンライン服薬指導の緩和措置です。

オンラインで服薬指導を行った後にお薬を配送することができるため、患者様はご自宅等好きな場所を選ぶことができ、待ち時間も短くすることができます。

病院診療時に「オンラインで服薬指導を受けたい」とお伝えいただくことで、医療機関からFAXでYOJO薬局に処方箋を送付し、オンラインでの服薬指導とお薬の配送が可能となります。

決済について

現在、クレジットカードでのお支払いのみ承っております。
随時支払い方法の拡充を図ってまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

オンライン服薬指導の後、患者様のLINEにお会計のURLをお送りいたしますので、そちらよりクレジットカードでのお会計をお願いいたします。

なお、お薬の配送は服薬指導およびお会計終了後となりますので、ご了承くださいませ。

お薬の配送について

現在、配送料として患者様より100円頂戴しております。
YOJO薬局四谷店で直接お薬をお受け取りの場合は送料はございません。

お届け先が東京都23区内の場合はバイク便をご利用できます。
服薬指導後、最短1時間でお届けできますので、ご希望される場合は薬剤師にお申し出ください。

なお、東京都23区以外の場合は翌日以降のお届けとなりますので、ご注意ください。
(地域や配送状況により、お届けまでにお時間がかかる場合がございます)

原則、ヤマト運輸のネコポスで自宅のポストに入る形式でお届けしますので、お受け取りのために在室いただく必要はございません。
ただし、冷所品やサイズが大きいものなどネコポスの対象外になる場合は宅配便を利用しますので、不在伝票が入る場合がございますので、ご了承ください。

また、お届け先が東京都23区内でお薬のお手持ちがない場合、バイク便をご利用できます。